【暑期社会实践】关注基层警务举措，创新和谐警民关系

——金沙威尼斯官网学子赴湖北省潜江市调查基层公安机关警务创新实践成效

2012年8月13日，金沙威尼斯官网暑期社会实践小分队一行五人在队长的带领下，来到了素有“水乡园林”之称的“中国小龙虾之乡”——潜江市，对基层公安机关的警务创新举措，开展为期四天的社会实践调查。走进潜江市公安局，公安局于文学副局长热情地接待了金沙威尼斯官网暑期实践队的队员们，并对此次开展的暑期实践调查表示赞许。

根据调查发现，今年来，市公安局立足职能作用，有力服务了市域经济发展。首先，该局始终以维护社会和谐稳定作为重要抓手，重点加强医患纠纷、征地拆迁纠纷化解等工作；其次，着力在服务建设上下功夫，始终保持对干扰、影响经济建设的违法犯罪活动的严打、严防态势；再者，加强严打整治，严打各种严重暴力犯罪，例如上半年市局组织的“反扒打抢，禁赌禁毒”专项行动，有效遏制了城区“两抢一盗”发案势头，发案率同比下降了90%；第四，努力在服务民生上下功夫，牢固树立“治安是第一环境”，深化“四进四访四联”活动，推动和谐警民关系建设；最后，在治安防范上下功夫，按照“囤警于街、推警上街”的布警思路，铺设“巡控防线” “守护防线” “伏击防线”，三线联合，共同打击现行犯罪。 

8月14日，按照计划的安排，小队实践的第二站为园林派出所。上午九点钟抵达，说明来意后，派出所的黄教导员接待了本小队，并为本小队开展的实践调查提供了便利。

具体分析之，和谐警民关系，需要开启“三把锁”：一是走访评议察民情，开启“通心锁”，采取“走出去、请进来”方式，努力实现由“管理者”向“服务者”的角色转换，不断提升群众的“满意指数”；二是高效服务惠民生，开启“暖心锁”，坚持服务便民、机制利民的思路，全力打造便民利民惠民的服务平台，倾全力暖民心，不断提升群众的“期待指数”；三是真诚互动赢民心，开启“解心锁”，坚持边评边改、以评促改、改评结合、重在整改的原则，诚心换真心，真心赢民心，不断增强群众的“信任指数”。

8月15日是本小队暑期社会实践的第三天，实践的第三站为总口农场派出所。事先通过电话联系后，小队按照约定的时间来到了总口农场派出所的办公地点。由于所里的事务比较繁重，大部分民警都外出办事，仅留的几个民警也在忙着为群众办理各种手续和登记，所以上午小队成员没能如期开展实践调查。

直到下午两点，在小队成员的努力之下，才得以成功访问了负责治安巡逻的两位民警。谈话持续了近一小时，民警们认真回答了小队成员提出的问题，并重点讲述了派出所在维护辖区治安环境方面采取的新举措，以及取得的成效。

8月16日是本小队暑期社会实践的最后一天，实践调查的地点为渔洋镇派出所。上午八点小队成员准时来到了实践地点，发现有十几辆警车停放在派出所门口，派出所大厅也挤满了警察。据了解，市局为了解决各单位的信息化建设问题，推进全局信息化建设，将在各个派出所举办信息化应用培训，渔洋派出所就是首场培训的地点。

通过分析和总结，小队成员认为，当前潜江市基层所队的信息化应用工作滞后，信息化应用程度普遍不高。而且经分析得出，提高信息化应用程度需要解决三个方面的问题：一是解决思想认识问题，要提高对信息化建设工作重要性的认识，牢固树立信息化意识，担当起公安信息化革命的使命，积极、全身心地投入到信息化建设工作中；二是解决能力不高问题，结合自身实际，勤学勤问，切实提高信息化工作能力，特别是要掌握信息采集、信息录入、信息应用以及网上执法办案等各个警务活动的工作要领，全面推进信息化建设；三是解决信息化建设存在的具体问题，可以通过专门培训，通过现场授课、与一线民警互动教学等方式，面对面、手把手地解决实际问题。

（金沙威尼斯欢乐娱人城新闻网络中心  编辑：孙冰清）